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Webhosting zu fairen Preisen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)


Wie schnell wird mein Webspace freigeschaltet?
Im Normalfall bekommen Sie innerhalb von 48 Stunden
Ihre Zugangsdaten, nachdem uns Ihr Vertrag zugegangen ist.
Sollten wir diesen vor 18.00 Uhr erhalten, richten wir Ihr Paket
möglicherweise noch am selben Tag ein.

Wie schnell wird meine Domain erreichbar sein?
Die Domain können wir erst dann einrichten, wenn wir den Rechnungsbetrag
erhalten haben. Dies dauert bei Lastschrifteinzug für gewöhnlich ein bis zwei Tage.
Danach gibt es noch technisch bedingte Verzögerungen, so dass Sie mit
etwa 2 bis (bei exotischen Domainendungen) 5 Tagen rechnen können.
(Sie können jedoch schon vorher Ihre Internetpräsenz erstellen und auch abrufen.)

Wie kann ich von einem anderen Provider zu SmaragdWeb wechseln?
Indem Sie bei der Bestellung Ihre bisherige Domain angeben und die Option
"KK-Antrag" wählen. Mit dem Vertrag, den Sie ausdrucken und uns unterschrieben
per Post oder Fax zukommen lassen, erhalten sie auch ein KK Formular.
Dieses faxen oder senden Sie bitte an Ihren alten Provider und an uns.
Alles weitere erledigen wir dann für sie.

Ich kann meine Frage hier nicht finden...
Wenden Sie sich bitte direkt an unseren Support.

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